こんにちは、小泉です。


ワコムのID登録時、
「次へ」を押しても画面が進まない!


そんな経験ありませんか?


実は、僕がペンタブを使い始めるまでに、
番時間がかかったのがここでした。


「次へ」ボタン反応なし


必要事項は全部入力したはずなのに、
何回「次へ」を押しても全然画面が切り替わらない・・・


と言うより、ボタンが「反応している気配がない」んですね。


IDを作らないことには製品登録も、
特典ソフトのダウンロードもできません。


と言うわけで、今回は僕が経験した
「Wacom ID」登録時のトラブルについて、
その原因と解決法を書いていこうと思います。


もし同じようなことで困っている方は
ぜひ参考にしてください。


原因は「OS」と「WEBブラウザ」


結論から先に言ってしまえば、上手く登録できなかった原因は、
ネットを開くときに使っている「WEBブラウザ」にありました。


「WEBブラウザ」とは、パソコンなどで
ネットを観覧するためのソフトウェアのことです。


ネットを開くとき、僕はいつも
「Internet Explorer(インターネットエクスプローラー)」
を使っています。


バージョンは「11」(最新版)なので
決して古いわけではありません。


では何が問題だったのかと言うと、
おそらくはOSが「Windows7」という点。


アマゾンのプライムビデオでは、快適な視聴のために、
OSは「Windows8.1」以上を推奨していますね。


要は同じ「Internet Explorer11」を使っていても、
「Windows7」では視聴に支障が出るということです。


確かにそうなんですよ。


以前は普通に視れていたはずのプライムビデオが、
久しぶりに視たら調子が悪くなってたんです。


再生できないわけではないんですが、何もしないで
いるといつまでも「読み込み表示」が消えないんですよね。


プライムビデオ


こんな感じに。


一度下のバーで時間を飛ばすと消えるんですけど、
それもいささか面倒です。


それからは、プライムビデオを視るときだけは
「Google Chrome」を使うようにしました。


ブラウザが「Chrome」だとWindows7でも
今まで通りに視れるんです。


ブラウザを「Google Chrom」に変更


Google Chrome


プライムビデオの一件があったので「これはもしや」と思い、
ブラウザを「Google Chrome」に変更して登録作業をしてみました。


登録作業再開


必要事項を入力して「次へ」をクリックしてみます。


次の画面


ビンゴです!


何の問題もなく次の画面へ進むことができましたね!


wacom ID作成


あとはアンケートに答えて
「Wacom IDの作成」を押せばOK。


アカウント認証


この後すぐに、登録したアドレスに
ワコムからメールが届きます。


認証メール


メールが届いたら、メッセージ内の
「アクティベート画面へリンク」
クリックしてください。


登録完了


この画面が開いたら「Wacom ID」の登録は完了です。


上手くできましたか?


OSが新しければなんてことない作業


原因がわからなかったために、たったこれだけの
作業にえらい時間がかかってしまいました。


ネットで調べても全然解決方法が
見つからなかったんですよね。


もう「登録できて当たり前」みたいな(笑)


たぶん僕のパソコンがWindows10だったら、
こんなトラブルはなかったんだと思います。


まぁせっかく頑張って解決できたことだし、
もし同じようなことで困っている人がいたら
ぜひ参考にしてもらえれば嬉しいです。


次回はWacomペンタブの
「製品登録」について書いていきますね。


 

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